POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

De acuerdo a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y en el Decreto 1377 (las “Normas de Habeas Data”), y en cumplimiento de la obligación a cargo de NATURAL SAMAR SAS consistente en proteger los Datos Personales de las personas naturales que le son proporcionados para su tratamiento en las bases de datos que NATURAL SAMAR SAS tiene, ponemos en conocimiento de nuestros Distribuidores Independientes, Clientes Preferenciales  que disfrutan de descuentos en sus compras con motivo de promociones, clientes, empleados y terceros en general que proporcionan sus datos a NATURAL SAMAR SAS la siguiente Política de Privacidad (la “Política”):

 

• Datos sobre los que se realiza el tratamiento

En diferentes ocasiones NATURAL SAMAR SAS podrá solicitar ciertos tipos de información relacionados con la identificación personal (por ejemplo, su apellido, dirección de correo, ciudad, departamento, número telefónico, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito, información bancaria en relación con depósitos/cargos automáticos, etc.), la cual deberá ser proporcionada a fin de desarrollar las relaciones comerciales y demás negocios jurídicos. La información solicitada podrá no ser enviada si el titular de los datos no la quiere enviar. NATURAL SAMAR SAS también podrá recopilar información de identificación no personal cuando se visiten nuestras Páginas de Internet (por ejemplo, el tipo de navegador, el nombre del dominio, etc.) Esta información es recopilada y analizada en conjunto para mejorar la función y el contenido de nuestras Páginas de Internet.

De acuerdo con las Normas de Habeas Data, se entiende como “Datos Personales” cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables. Dentro de los datos personales, que NATURAL SAMAR SAS  podrá recopilar se encuentran los siguientes:

• Nombre(s) y apellidos
• Fecha de nacimiento
• Sexo
• Estado civil
• Nombre del cónyuge
• Domicilio
• Teléfono fijo (de casa u oficina)
• Teléfono celular
• Correo electrónico.

En ocasiones se solicitarán datos relacionados con información financiera, al realizar operaciones de compra de productos de SANBANI, inscripciones a eventos o para participar en promociones, o mediante sitios y micrositios web. Dichos datos incluirán los relacionados con tarjetas bancarias, tales como nombre del tarjeta-habiente, número de tarjeta, fecha de vencimiento de la tarjeta, tipo de tarjeta y código de seguridad, además del domicilio de entrega del producto y cualquier otra información necesaria para realizar la transacción por vía telefónica o en línea.

Se debe tener en cuenta que las redes sociales (tales como Facebook e Instagram, entre otras) que constituyen una plataforma de comunicación y de interconexión entre plataformas digitales de los distintos usuarios, son ajenas a NATURAL SAMAR SAS, por lo tanto, no se encuentran bajo su responsabilidad. La información que las personas proporcionen dentro de redes sociales en las que NATURAL SAMAR SAS participa como usuario no constituye ni forma parte de los Datos Personales sujetos a la protección de esta Política, siendo responsabilidad de la empresa prestadora de esa plataforma y de quien realiza la publicación de la información.

La página de Internet de NATURAL SAMAR SAS ha sido diseñada para una audiencia general y no de manera específica para menores de edad. No obstante, NATURAL SAMAR SAS no recopila, usa o difunde datos de niños, niñas o adolescentes. Sin embargo, si acaso estamos conscientes de que la información de identificación personal con respecto a un niño, niña o adolescente ha sido recopilada, usaremos dicha información con el único propósito de contactar a un padre o tutor del menor para obtener el consentimiento y autorización para el tratamiento de los datos. Si no podemos obtener el consentimiento después de un periodo razonable de tiempo, o si cuando hacemos contacto, el padre o tutor nos solicita no usar o mantener dicha información, nosotros eliminaremos dicha información de nuestras bases de datos. Los Datos Personales que recopile NATURAL SAMAR SAS serán recolectados por el diligenciamiento de diversos formatos de inscripción, formatos diversos y/o mediante la recopilación de información o documentación requerida por NATURAL SAMAR SAS, ya sea de manera personal, telefónica  o por cualquier otra tecnología, así como por vía electrónica.

 

• Responsable de los Datos Personales

La persona jurídica responsable del Tratamiento de sus Datos Personales será NATURAL SAMAR SAS con domicilio en Calle 11 Oeste # 1-53 Cali, Valle , Colombia.

 

• Área responsable del Tratamiento de Datos Personales

En NATURAL SAMAR SAS contamos con un área que se encarga de realizar el tratamiento de los Datos Personales recolectados, y en donde se atenderán las solicitudes de los Titulares de los Datos Personales, relacionadas con el ejercicio de sus derechos. Para lo anterior, el área de Servicios al Distribuidor podrá ser contactada de las siguientes formas:  

Correo electrónico: mercadeo@sanbani.com

Dirección: Calle 11 Oeste # 1-53 Cali, Valle, Colombia, 111166.

Línea de atención: +57 (2) 3707000

 

• Tratamiento de los Datos

De acuerdo con lo establecido en las Normas de Habeas Data, se considera tratamiento de Datos Personales (el “Tratamiento”), la recolección, almacenamiento, uso, transmisión, transferencia, circulación o supresión de Datos Personales, por cualquier medio. El Tratamiento de Datos Personales por parte de NATURAL SAMAR SAS, se realiza con diversos propósitos, los cuales serán informados a los titulares de los datos al momento de realizar la recopilación de los mismos. Los siguientes usos de los datos se prevén:  

 

• Desarrollo de negocios existentes y relaciones comerciales futuras. En estos casos se podrá compartir o de otra manera permitir el acceso a información que sea recopilada sobre los titulares de los datos, a terceros que sean aliados comerciales, lo que les permitirá a nuestros aliados comerciales contactar a los titulares de los datos a fin de referirse a productos o servicios de NATURAL SAMAR SAS que puedan serles de interés. Al momento de realizar la recopilación de la información se dará la opción de aceptar o rechazar la divulgación de los datos para dichos propósitos mercadotecnia de NATURAL SAMAR SAS.

• Fines comerciales y mercadotécnicos. En este sentido se podrá enviar información comercial de NATURAL SAMAR SAS, entre la que se destaca la relacionada con promociones, eventos, sesiones de entrenamiento, información de nuevos productos, cambios en nuestros productos, evaluación de la calidad en el servicio, estudios sobre hábitos de consumo para fines internos y cualquier otro asunto que permita proporcionar una mejor experiencia de negocio.

• La información recolectada debido a la navegación en la Página podrá usarse para agregar al titular a las listas de suscripción de correo electrónico de NATURAL SAMAR SAS, analizar tendencias y estadísticas, mejorar la operación del sitio, brindar contenido y anuncios, y enviar materiales de información y promoción sobre de NATURAL SAMAR SAS.

• La información sobre los clientes será además usada para proporcionar servicio al cliente, confirmar, llenar y enviar pedidos, y administrar los pagos y los posibles problemas y disputas con despachadores y otros proveedores de servicio.  

• Entrega de productos y cumplimiento de obligaciones, a fin de enviar los productos adquiridos de tal forma que se cumpla con las obligaciones adquiridas.

 

• Autorización para el Tratamiento de Datos Personales

Para que NATURAL SAMAR SAS pueda realizar el Tratamiento de Datos Personales, será necesario que los titulares de los datos personales otorguen la autorización previa, expresa e inequívoca para dicho tratamiento, la cual se obtendrá por cualquiera de los siguientes medios:

Cuando los Datos Personales se obtengan personalmente del titular, NATURAL SAMAR SAS pondrá a disposición del titular la presente Política, durante la recolección de los datos, por medio de los formatos que NATURAL SAMAR SAS utiliza o llegare a utilizar para tal efecto. Además, a través de dichos formatos, NATURAL SAMAR SAS obtendrá la autorización del titular para realizar el Tratamiento de los Datos Personales, conforme a las Finalidades establecidas en esta Política, o según las finalidades específicas que se requieran para tal fin.

En los casos en que los Datos Personales se recolectan a través de la página web, la presente Política estará a disposición de los titulares para ser consultada en el siguiente link: https://www.sanbani.com/politica-privacidad, y en todo caso se verificará si el titular de los datos acepta la Política.

Cuando los Datos Personales sean obtenidos por medios telefónicos, se informará al titular sobre la existencia de estas Políticas, y el lugar en el que podrá consultarlas. Igualmente, se le deberá informar sobre las finalidades para las que sus datos están siendo solicitados, y será necesario que el titular confirme que acepta las Políticas y el tratamiento de sus datos.

 

• Seguridad de sus Datos Personales

NATURAL SAMAR SAS toma las medidas razonables para asegurarse que los Datos Personales que recopilamos sean tratados de manera correcta, oportuna y segura. En todo momento trabajamos por proteger sus Datos Personales, bajo altos estándares de seguridad. En todo caso, no podemos ser responsables de daños que los titulares de los datos o cualquier otra persona puedan sufrir como resultado de una violación de confidencialidad con respecto al uso de las Páginas de Internet de NATURAL SAMAR SAS, o cualquier información que los titulares transmitan en estas.

Los Datos Personales serán almacenados en archivos o sistemas activos el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades del Tratamiento, o según sea requerida para ejecutar la relación contractual con el Distribuidor Independiente y su línea y Clientes Preferenciales, y la relación comercial con el cliente.

NATURAL SAMAR SAS hará esfuerzos razonables para asegurarse de que la información sea precisa y esté completa.

NATURAL SAMAR SAS guardará confidencialidad respecto de los Datos Personales sobre los que se realice el Tratamiento, incluso después de finalizar las relaciones comerciales o de otra naturaleza con los titulares de los datos.

En caso de que, por algún motivo, NATURAL SAMAR SAS se vea en la obligación de proporcionar los Datos Personales a terceros (en los términos previstos en las Normas de Habeas Data o en la presente Política), notificará a dichos terceros la obligación de cumplir con las disposiciones de la Ley, la presente Política y la confidencialidad de los Datos Personales.

El tratamiento de los Datos Personales, se realiza de manera exclusiva por las personas designadas por NATURAL SAMAR SAS, sin que se permita su uso, consulta, manejo o acceso a personas no autorizadas.

 

• Cookies

Las cookies son piezas de información que se descarga, y archivan en los discos duros de las computadoras, al navegar en una determinada página de Internet y que permiten al servidor de Internet recordar algunos datos del usuario. NATURAL SAMAR SAS puede usar cookies para identificar a los titulares de los datos cuando vuelvan a nuestras Páginas de Internet, con la finalidad de proporcionar una mejor experiencia de navegación. Nuestras cookies no contienen información personal de identificación alguna. Nosotros no controlamos el uso o contenido de las cookies de terceros. Los navegadores con frecuencia le permiten borrar las cookies existentes del disco duro, bloquear el uso de cookies y/o avisar cuando se encuentran cookies. Los titulares de los datos podrán elegir bloquear cookies, en caso tal es posible que no se puedan proporcionar todas las características y funciones de las Páginas de Internet.

 

• Cambios a la Política

NATURAL SAMAR SAS se reserva el derecho de efectuar modificaciones a la presente Política. De conformidad a lo establecido en el artículo 5 del Decreto 1377, cuando se presenten cambios sustanciales, referidos a la identificación del responsable y a la finalidad del tratamiento, los cuales afecten el contenido de la autorización, comunicar dichos cambios al titular, y obtener una nueva autorización.